AFM: Indienen klachten bij pensioenfondsen moet eenvoudiger
Een klacht indienen is niet bij elk pensioenfonds even makkelijk voor pensioendeelnemers. Bovendien kan ook de registratie van binnengekomen klachten door pensioenfondsen verbeterd worden. Dat blijkt uit onderzoek van de Autoriteit Financiële Markten (AFM) naar klachtenprocedures van pensioenfondsen. De AFM komt met aanbevelingen voor verbetering. In het rapport ‘Naar een betere bescherming van de pensioendeelnemer’ constateert de […]
AFM: Meer Nederlanders zouden kunnen beleggen in plaats van sparen
Bijna de helft van de Nederlandse huishoudens heeft voldoende financiële buffers om te beleggen in plaats van te sparen, terwijl zij dat niet doen. De meeropbrengst kan oplopen tot honderden euro’s per jaar. Daar staat tegenover dat ruim 1 op de 10 beleggende Nederlanders te weinig spaargeld achter de hand houdt voor tegenvallers. Dat blijkt […]
AFM: Indienen klachten bij pensioenfondsen moet eenvoudiger
Een klacht indienen is niet bij elk pensioenfonds even makkelijk voor pensioendeelnemers. Bovendien kan ook de registratie van binnengekomen klachten door pensioenfondsen verbeterd worden. Dat blijkt uit onderzoek van de Autoriteit Financiële Markten (AFM) naar klachtenprocedures van pensioenfondsen. De AFM komt met aanbevelingen voor verbetering. In het rapport ‘Naar een betere bescherming van de pensioendeelnemer’ constateert de […]
Signalenmonitor: meer signalen over misleiding met crypto’s en forex, minder over CFD’s
Na een jarenlange stijging daalde het aantal meldingen over misleiding door CFD-aanbieders bij de Autoriteit Financiële Markten (AFM) fors in de tweede helft van 2021. Het aantal signalen over mogelijke misleiding bij investeringen in crypto’s en buitenlandse valuta (forex) steeg juist. Dat staat in de nieuwe, halfjaarlijkse Signalenmonitor. Vanaf de tweede helft 2021 ziet de AFM […]
AFM Signalenmonitor: meer signalen over misleiding met crypto’s en forex, minder over CFD’s
Na een jarenlange stijging daalde het aantal meldingen over misleiding door CFD-aanbieders bij de Autoriteit Financiële Markten (AFM) fors in de tweede helft van 2021. Het aantal signalen over mogelijke misleiding bij investeringen in crypto’s en buitenlandse valuta (forex) steeg juist. Dat staat in de nieuwe, halfjaarlijkse Signalenmonitor. Vanaf de tweede helft 2021 ziet de AFM […]
AFM beboet Crédit Agricole Consumer Finance Nederland B.V. voor niet waarborgen beheerste en integere bedrijfsvoering
De Autoriteit Financiële Markten (AFM) heeft op 24 februari 2022 een bestuurlijke boete van €425.000 opgelegd aan Crédit Agricole Consumer Finance Nederland B.V. (CACF NL). De boete is opgelegd, omdat 9 dochterondernemingen van CACF NL – aanbieders van doorlopend krediet – bij de inrichting van hun bedrijfsvoering geen beheerste en integere uitoefening van hun bedrijf […]
AFM beboet Crédit Agricole Consumer Finance Nederland B.V. voor niet waarborgen beheerste en integere bedrijfsvoering
De Autoriteit Financiële Markten (AFM) heeft op 24 februari 2022 een bestuurlijke boete van €425.000 opgelegd aan Crédit Agricole Consumer Finance Nederland B.V. (CACF NL). De boete is opgelegd, omdat 9 dochterondernemingen van CACF NL – aanbieders van doorlopend krediet – bij de inrichting van hun bedrijfsvoering geen beheerste en integere uitoefening van hun bedrijf […]
Mogelijk tegenvallend eindkapitaal vraagt om intensief contact tussen verzekeraars en klanten
Een mogelijk tegenvallend eindkapitaal bij winstdelende (kapitaal)verzekeringen vraagt van verzekeraars een intensief contact met hun klanten. Klanten ontvangen jaarlijks een winstbrief over de hoogte van het opgebouwde kapitaal, maar er is meer nodig om klanten duidelijk te maken dat het eindkapitaal lager kan zijn dan verwacht. Bijvoorbeeld door klanten een extra brief te sturen en […]
Correcte pensioenadministratie geen garantie voor correcte deelnemerscommunicatie
Nederlanders ontvangen informatie over hun pensioen niet altijd volledig, tijdig of correct. In ruim de helft van deze gevallen ligt de oorzaak in de vertaalslag van pensioenadministratie naar communicatie-uitingen. Dit blijkt uit een verkennend AFM-onderzoek. De AFM roept pensioenuitvoerders op hun processen te verbeteren nu er een nieuw pensioenstelsel aankomt. Communicatie gaat niet altijd goed: […]
Hanzo van Beusekom en Jos Heuvelman herbenoemd als AFM-bestuurder
Op voordracht van de raad van toezicht zijn Hanzo van Beusekom en Jos Heuvelman herbenoemd als bestuurslid van de Autoriteit Financiële Markten (AFM). De herbenoemingen gaan respectievelijk per 1 juni en 1 september 2022 in en gelden voor een periode van vier jaar. Hanzo van Beusekom trad in juni 2018 toe tot het AFM-bestuur en hij […]