ACM waarschuwt voor risico tweedeling zorgverzekeringsmarkt
Vergelijkingssites spelen een steeds belangrijkere rol bij de keuze van een zorgpolis. De sites worden ook betrouwbaar gevonden. In zijn jaarlijkse zorgmonitor waarschuwt de Autoriteit Consument & Markt (ACM) voor het risico van een tweedeling in de zorgverzekeringsmarkt. “Om alle verzekerden goed te bedienen wordt het steeds belangrijker dat vergelijkingssites duidelijk zijn: iedereen moet relevante, […]
ACM start onderzoeken naar misleidende duurzaamheidsclaims in drie sectoren
De Autoriteit Consument & Markt (ACM) start onderzoeken naar misleidende duurzaamheidsclaims in de sectoren energie, zuivel en kleding. De ACM heeft deze sectoren gekozen omdat zij bij vooronderzoek hier veel mogelijk misleidende duurzaamheidsclaims zag. Bovendien speelt duurzaamheid voor consumenten bij hun aankopen in deze sectoren een grote rol. In totaal zijn ruim 170 bedrijven aangeschreven […]
Consument kan bij geannuleerde vlucht geld altijd terugvragen bij luchtvaartmaatschappij
Consumenten moeten bij annulering van hun losse vlucht voor terugbetaling altijd direct bij de luchtvaartmaatschappij terecht kunnen. Dit geldt ook wanneer de vlucht is geboekt via een (online) reisbemiddelaar. Als de reisbemiddelaar namens de consument de terugbetaling afhandelt, moet zij vooraf bij de boeking transparant zijn over de eventuele kosten die ze in rekening brengt […]
Consument kan bij geannuleerde vlucht geld altijd terugvragen bij luchtvaartmaatschappij
Consumenten moeten bij annulering van hun losse vlucht voor terugbetaling altijd direct bij de luchtvaartmaatschappij terecht kunnen. Dit geldt ook wanneer de vlucht is geboekt via een (online) reisbemiddelaar. Als de reisbemiddelaar namens de consument de terugbetaling afhandelt, moet zij vooraf bij de boeking transparant zijn over de eventuele kosten die ze in rekening brengt […]
ACM: verzekeraars mogen gezamenlijke regeling invoeren voor afhandeling autoschades
Verzekeraars mogen samen een regeling invoeren om schades aan motorrijtuigen sneller en eenvoudiger af te handelen. Nu moeten consumenten met een Wettelijke Aansprakelijkheidsverzekering (WA) de schade vaak zelf verhalen op de verzekeraar van de veroorzaker. Straks kunnen consumenten ook bij de eigen verzekeraar terecht. In dat geval verrekenen verzekeraars de schade onderling. Naar aanleiding van […]
Verbond verdiept self-assessment directe verzekering
Het Verbond van Verzekeraars maakt een verdiepingsslag in zijn mededingingsrechtelijke self-assessment van een directe verzekeringsvorm voor de autoverzekering. Dit doet het Verbond na overleg met de Autoriteit Consument & Markt (ACM) Onlangs hebben het Verbond en de ANWB een verzoek ingediend bij de ACM voor een informele zienswijze over het invoeren van een directe autoverzekering. […]
Onderzoek ACM: Uiteenlopende wensen verzekerden beïnvloeden onderhandelingsbalans zorgverzekeraar en ziekenhuis
Ongeveer één derde van de verzekerden vindt dat zorgverzekeraars vooral scherp moeten onderhandelen om de premie laag te houden. Ongeveer een zelfde aantal verzekerden vindt dat zorgverzekeraars vooral keuze moeten bieden in zorg. Bij een hoge premie of als bepaalde ziekenhuizen niet zijn gecontracteerd, zeggen verzekerden weg te gaan bij hun zorgverzekeraar. Zorgverzekeraars moeten steeds […]
ACM: Niet alle corona-voucherregelingen voldoen
De Autoriteit Consument & Markt (ACM) heeft de afgelopen weken ongeveer 180 voucherregelingen in vijf verschillende sectoren onderzocht. Dit deed de ACM onder andere naar aanleiding van meldingen van consumenten bij haar loket ACM ConsuWijzer. De ACM stelt vast dat niet alle onderzochte voucherregelingen voldoen aan de uitgangspunten voor vouchers die de ACM eerder had […]
ACM wijst handhavingsverzoek SRK tegen NOvA voorlopig af
ACM wijst voorlopig het handhavingsverzoek af van Rechtsbijstandsverzekeraar SRK om op te treden tegen de Nederlandse Orde van Advocaten (“NOvA”) en de Haagse Orde van Advocaten. Rechtsbijstandsverzekeraar SRK wil dat haar advocaten in loondienst ook diensten kunnen aanbieden aan onverzekerde rechtzoekenden, maar volgens SRK verhindert regelgeving van de NOvA dit. SRK vindt dat deze regelgeving in […]
ACM wijst handhavingsverzoek tegen NOvA voorlopig af
ACM wijst voorlopig het handhavingsverzoek af van Rechtsbijstandsverzekeraar SRK om op te treden tegen de Nederlandse Orde van Advocaten (“NOvA”) en de Haagse Orde van Advocaten. Rechtsbijstandsverzekeraar SRK wil dat haar advocaten in loondienst ook diensten kunnen aanbieden aan onverzekerde rechtzoekenden, maar volgens SRK verhindert regelgeving van de NOvA dit. SRK vindt dat deze regelgeving in […]
