Zakelijke klanten positiever over schadeverzekeraar in coronatijd

Zakelijke klanten oordelen nu positiever over hun schadeverzekeraar dan in de periode voor corona. De gemiddelde NPS (Net Promoter Score) voor de totale markt komt in 2021 uit op -4. Dat is vergelijkbaar met de score van 2020, maar significant hoger dan in 2019 (-11). De cijfers zijn te vinden in het jaarlijkse Klanttevredenheidsonderzoek voor de […]